Чем предстоит заниматься

• Вести 65–80 клиентов в год и быть их основным контактным лицом
• Общаться по телефону, Zoom, на встречах и в чатах
• Решать задачи клиентов во взаимодействии с госорганами и учреждениями Израиля
• Взаимодействовать на русском и иврите с банками, МВД, Битуах Леуми и другими организациями
• Продлевать договоры сопровождения и предлагать дополнительные услуги, когда они полезны клиенту
• Аккуратно вести CRM (Bitrix24), документы, соблюдать договорённости и сроки

Вам подойдёт эта роль, если вы

• Грамотно говорите и пишете по-русски — для клиента вы голос и лицо компании
• Уверенно общаетесь с людьми, умеете слушать и объяснять сложное простыми словами
• Самостоятельно организуете работу и не теряете детали
• Спокойно справляетесь с несколькими задачами и быстро меняющимися приоритетами
• Готовы брать ответственность за клиентский результат

Будет преимуществом

• Опыт в продажах, клиентском сервисе, банках, в финансовом секторе или юридическом сопровождении
• Уверенный иврит для общения с банками и госорганами
• Вы живёте в Израиле и на своём опыте знаете, как устроены местные инстанции
• Вы умеете работать с банковской и финансовой документацией
• Опыт работы в Bitrix24
• Умение использовать AI-инструменты в работе
• Понимание комплаенса и работы с конфиденциальными данными

Как мы поймём, что у вас получается

• Клиенты понимают статус своих вопросов и чувствуют внимание к себе
• Запросы решаются точно и в согласованные сроки
• Договоры своевременно продлеваются, а дополнительные услуги предлагаются по делу
• В CRM всегда есть актуальная информация и понятная история работы с клиентом

Доход

• Фиксированная часовая ставка 39 ₪ в час в первые 3 месяца, 43 ₪ после адаптации, возможный рост до 45 ₪ после года
• Процент за продления договоров и новые продажи
• Возможны дополнительные бонусы за ведение доп.проектов
• Ориентир по доходу: 7 500–8 000 ₪ в первые месяцы; 9 000–10 000 ₪ после 2–3 месяцев; около 12 000 ₪ после полугода; 14 000 ₪ и выше по мере роста результата

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство в Израиле
• Оплата проезда и больничных с первого дня
• Обучение, база знаний, поддержка руководителя и профильных экспертов
• Бонусы за результат и понятные возможности роста
• Современный офис в Нетании; гибкое начало рабочего дня в 09:00 или 10:00 и окончание в 18:00 или 19:00
• Командные мероприятия, современные технологии и AI-инструменты
• Поездки за границу для лучших сотрудников

Как откликнуться

К отклику приложите резюме и короткое сопроводительное письмо из 2–3 предложений: почему вам интересна роль, какой у вас уровень иврита и какой опыт будет полезен. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваем в приоритетном порядке.